De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (3/5)
... article précédent Les deux moteurs suivants sont le Tribalisme et le RSO. Ils s’expliquent comme suit : Tribalisme : La volonté de se rassembler en tribus est un trait fondamental de l’être humain. Nous aimons fréquenter des personnes partageant les mêmes intérêts, idéaux, ou que nous trouvons intéressantes pour ces mêmes raisons... RSO (Relevant Sensory Oddity – Stimuli Sensoriel Pertinent et Déstabilisant) : Lorsque nos sens sont exposés à une expérience hors du commun, elle nous marque et nous incite à communiquer, partager cette expérience si spéciale. Article suivant… Référence Cesvet, B., Babinski, T., and Alper, E. (2008). Conversational Capital: How to Create Stuff [...]
De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (2/5)
...article précédent Deux des huit moteurs alimentant le bouche à oreille sont les Rituels and les Mythes. Ils se définissent comme suit : Rituels : Lorsque les expériences de consommation comprennent des rites d’initiation, elles impriment les esprits et deviennent considérablement plus riches et essentielles aux yeux du client. Mythes : ce sont les récits qui deviennent initimement liés à une expérience de consommation car ils fournissent des renseignements importants sur la signification fondamentale de cette expérience. article suivant... Référence Cesvet, B., Babinski, T., and Alper, E. (2008). Conversational Capital: How to Create Stuff People Love to Talk About 1er éd. (FT Press). [...]
De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (1/5)
Comment alimenter le bouche à oreille et provoquer la fidélisation du client? L’équipe, exceptionnelle, de Sidlee (Cesvet and al., 2008) dévoile sa stratégie de marque, en explicitant le concept de bouche à oreille comme suit. Le bouche à oreille c'est: • Créer des produits et services que les consommateurs trouveront réellement utiles, • Enrichir les expériences de consommation pour devenir les leaders du marché, • Gérer et contrôler ce bouche à oreille autour de la marque Ils introduisent le concept de capital conversationnel comme une valeur résiduelle qui forge l’identité sociale et alimente le bouche à oreille. Ils permettant [...]
Les Nouvelles Extensions du Web
Lundi 17 décembre s’est tenu à l’hôtel Hilton de l’aéroport de Los Angeles et retransmis en direct sur le web, le tirage au sort qui détermine l’ordre de passage d’analyse des dossiers déposés pour administrer les nouvelles extensions de la toile. Ce traitement long, laborieux et fastidieux s’est achevé quelques 10 heures plus tard. Le saviez-vous ? Le lancement de l’opération avait été annoncé par l’ICANN le 20 Juin 2011, acceptant d’étendre les domaines de premier niveau (.com, .info, .net entre autres…). 1930 dépôts de dossier ont été recensés depuis, 1917dossiers sont actuellement en course après les premiers retraits de la part de déposants. Les candidats ou leurs représentants ont donc [...]
Transformer leurs Rêves en Réalité*
Munjal Shah nous parle de «Superhumanisme» ou comment rêver et déployer ses capacités d’être humain, quelles soient physiques, mentales, émotionnelles ou sociales. C’est sans doute le rêve de tout enfant que de se transformer en superman ou superwoman, un jour… Mais l’approche de Munjal est ici bien plus pragmatique. Pour lui, «les supers-pouvoirs qu’une personne désire sont le reflet de ses espoirs, peurs, rêves et besoins» et les connaître c’est détenir la recette des produits qui obtiendront une adhésion massive de la part de ces utilisateurs potentiels. Basée sur ce principe, il a entrepris une étude sur 1 [...]
La Santé et ses Données Personnelles Etudiées à la Loupe*
James Park est le co-fondateur de Fitbit. start-up créée en 2006 et “pitchée” à la conférenceTechCrunch50 – à laquelle le sujet avait fait grand bruit. Il présentait alors un des premiers objets connectés dédié au grand public et relatif à la santé. A l’époque Fitbit n’était « qu’un » podomètre sans fil 3D agrémenté d’un système de surveillance de l’alimentation et de contrôle du sommeil, au prix de 99 dollars. Chacun pouvait prendre conscience de son niveau d’activité physique et de ses apports en calorie. Le petit appareil élégant « clipable » sur tout vêtement avait alors recueilli 2 millions de dollars [...]
Votre Test Sanguin vous Livre ses Secrets*
Gil Blander est le fondateur d’Inside Tracker produit par Segterra. Il fut également chercheur au MIT (Laboratoire Guarente) et au Weizmann Institute en Israël. Inside Tracker vous aide à mieux observer vos habitudes alimentaires et votre mode de vie. Pas d’objet connecté à la clé, mais un service web qui vous permet de suivre vos objectifs personnels par l’intermédiaire d’une série de biomarqueurs sanguins. S’appuyant sur ses années d’expérience en biologie des systèmes, en bio-informatique, ainsi que de ses recherches sur le vieillissement, le métabolisme et la restriction des calories, Gil Blander répond, à n’en pas douter, à [...]
La Communication Virtuelle Simplifiée Grâce Aux Objets Intelligents*
Et si la communication virtuelle, celle qui est « médiatisée par ordinateur » (CMC : Computer Mediated Communication), celle qui est innée pour les natifs du digital, pouvait se substituer à la communication IRL grâce aux objets connectés.Comment peut-on détecter les sentiments derrière un mail, un texto, un écrit sous format électronique ? Comment peut-on capter le « non verbal » d’une communication virtuelle ? On dit souvent que 70% de la communication est effectuée par ce non-verbal… Le travail d’Ariel Garten, fondatrice d’InteraXon, s’inscrit parfaitement dans la thématique de LeWeb de cette année : les objets connectés. Rappelez-vous, Ariel Garten nous expliquait en 2011 comment les ondes électromagnétiques du cerveau pouvaient [...]
L’Eau Salvatrice*
Loïc a présenté Scott Harrison avec emphase démontrant de son enthousiasme envers le personnage, son parcours et sa passion. Scott Harrison est le fondateur de Charity : Water, une ONG qui se consacre à l’apprivoisement d’eau potable aux personnes qui n’en disposent pas. Le projet a débuté au Libéria et a une ambition internationale. Mais justement, revenons sur le parcours de Scott tel qu’il veut bien nous le confier. Marqué dans son enfance par le handicap de sa mère accidentellement exposée au monoxyde de carbone, cet évènement a certainement forgé son caractère et son attention pour son entourage [...]
Les Secrets du Cerveau, l’Economie du Don, les Réseaux Sociaux en Chine*
Après la soirée de “Gala“ pour laquelle le Casino de Deauville avait été spécialement aménagé… la plénière matinale aux rangées clairsemées trahissait un lendemain de fête difficile. Mais qu’importe. Cela n’empêche pas la troisième et dernière journée de débuter par une prise de conscience que nous avons tous plus ou moins en tête. Elle a ici le mérite d’être documentée, analysée études à l’appui – effectuées par des chercheurs d’Harvard – et testée en direct par l’audience s’il fallait encore pousser la démonstration jusqu’à l’évidence. Nathalie Malige, CEO de Diverseo, base son approche sur l’étude du mode de fonctionnement du cerveau. Ray [...]