Stratégie de Dell sur les Réseaux Sociaux*
Après les rumeurs négatives sur Dell publiées en 2005 sur le célèbre blog de Jeff Jarvis BuzzMachine, la stratégie de la société sur les réseaux sociaux a reçu une impulsion directe de Michael Dell, dès 2006. La mission affichée: regagner la confiance des clients. De meilleures pratiques étaient instaurées au sein de tous les services de [...]
