Marketing

Damien Renard, Chercheur à la Chaire Réseaux Sociaux à l'Institut Mines-Télécom, et Denis Darpy, Professeur des Universités à Paris Dauphine, revisitent le concept de bouche à oreille électronique et du marketing viral dans l'édition 2014 de L'Etat des Entreprises. Les auteurs y précisent une typologie du marketing en ligne ou "techniques de communication de consommateurs à consommateurs". Les catégories distinguées sont : le bouche à [...]

By Raphaëlle Laubie|avril 4th, 2014|Articles, Gestion de la Marque, Marketing|1 Comment

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De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (5/5)

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De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (5/5)

… article précédent Les deux derniers moteurs sont l’EPO et la Continuité et s’expliquent comme suit : EPO (Exclusive Product Offer – Offre de Produits Exclusive) : A l'ère d'une personnalisation croissante, les opportunités et désirs de posséder un "objet" exclusif augmentent chaque jour. L'humain aime se sentir unique et affirmer ainsi son individualité. Continuité : permettant de répondre [...]

By Raphaëlle Laubie|février 22nd, 2013|Articles, Gestion de la Marque, Marketing|0 Comments

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De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (4/5)

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De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (4/5)

… article précédent Les deux moteurs suivants sont les Icônes et l’Approbation. Ils s’expliquent comme suit : Les Icônes sont des signes et symboles qui définissent clairement une expérience de consommation, la différenciant d’une autre. Des associations fortes de sens transforment ces signes ou symboles provenant parfois de produit banaux en expériences qui forgent l’identité de [...]

By Raphaëlle Laubie|février 20th, 2013|Articles, Gestion de la Marque, Marketing|0 Comments

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De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (3/5)

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De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (3/5)

... article précédent Les deux moteurs suivants sont le Tribalisme et le RSO. Ils s’expliquent comme suit : Tribalisme : La volonté de se rassembler en tribus est un trait fondamental de l’être humain. Nous aimons fréquenter des personnes partageant les mêmes intérêts, idéaux, ou que nous trouvons intéressantes pour ces mêmes raisons... RSO (Relevant Sensory Oddity – Stimuli [...]

By Raphaëlle Laubie|février 10th, 2013|Articles, Gestion de la Marque, Marketing|0 Comments

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De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (2/5)

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De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (2/5)

...article précédent Deux des huit moteurs alimentant le bouche à oreille sont les Rituels and les Mythes. Ils se définissent comme suit : Rituels : Lorsque les expériences de consommation comprennent des rites d’initiation, elles impriment les esprits et deviennent considérablement plus riches et essentielles aux yeux du client. Mythes : ce sont les récits qui deviennent initimement [...]

By Raphaëlle Laubie|janvier 26th, 2013|Articles, Gestion de la Marque, Marketing|0 Comments

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De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (1/5)

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De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (1/5)

Comment alimenter le bouche à oreille et provoquer la fidélisation du client? L’équipe, exceptionnelle, de Sidlee (Cesvet and al., 2008) dévoile sa stratégie de marque, en explicitant le concept de bouche à oreille comme suit. Le bouche à oreille c'est: • Créer des produits et services que les consommateurs trouveront réellement utiles, • Enrichir les [...]

By Raphaëlle Laubie|janvier 23rd, 2013|Articles, Gestion de la Marque, Marketing|0 Comments

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Publicité mobile : le tableau est-il vraiment si rose?*

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Publicité mobile : le tableau est-il vraiment si rose?*

Les appareils mobiles et les opportunités impressionnantes qu'ils génèrent modifient les règles du marketing mix (4P : Product, Price, Promotion, Place, et 4C : Consumer, Cost, Communication et Convenience), et ont ouvert de nouvelles perspectives aux stratégies des marques dans la mesure où le marketing mobile permet aux entreprises de fournir des informations ciblées, personnalisées, [...]

By Raphaëlle Laubie|mars 2nd, 2012|Articles, Gestion de la Marque, Marketing|0 Comments

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Stratégie de Dell sur les Réseaux Sociaux*

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Stratégie de Dell sur les Réseaux Sociaux*

Après les rumeurs négatives sur Dell publiées en 2005 sur le célèbre blog de Jeff Jarvis BuzzMachine, la stratégie de la société sur les réseaux sociaux a reçu une impulsion directe de Michael Dell, dès 2006. La mission affichée: regagner la confiance des clients. De meilleures pratiques étaient instaurées au sein de tous les services de [...]

By Raphaëlle Laubie|décembre 9th, 2011|Articles, Marketing, Réseaux Sociaux|0 Comments

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Réseaux Sociaux

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Pièges et opportunités des médias sociaux La planète web compte plus de 150 millions de blogs. Les employés de votre entreprise font-ils partie de ces créateurs de contenu? Les utilisateurs de Twitter ont écrit plus de 25 milliards de messages en 2010 avec 100 millions de nouveaux comptes ouverts cette même année. Vos collègues gazouillent-ils [...]

By Raphaëlle Laubie|novembre 8th, 2010|Articles, Marketing, Réseaux Sociaux|0 Comments