De Bouche à Oreille. Quelle Stratégie Marketing ? (5/5)

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Les deux derniers moteurs sont l’EPO et la Continuité et s’expliquent comme suit :

EPO (Exclusive Product Offer – Offre de Produits Exclusive) : A l'ère d'une personnalisation croissante, les opportunités et désirs de posséder un "objet" exclusif augmentent chaque jour. L'humain aime se sentir unique et affirmer ainsi son individualité.

Continuité : permettant de répondre aux trois questionnements suivants:

- Qui vous êtes?

- Qui pensez-vous être?

- Qui les gens pensent que vous êtes?

Par conséquent, la réputation de la marque est le résultat de la cohérence relative entre ces trois facteurs les uns par rapport autres.

Référence

Cesvet, B., Babinski, T., and Alper, E. (2008). Conversational Capital: How to Create Stuff People Love to Talk About 1er éd. (FT Press).

Tony Babinski, Creative Director I Bertrand Cesvet, Chairman I Eric Alper, Lead Strategist [Sidlee]

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